Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience SOVA.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, prévoyez un délai de 7 à 12 jours selon la destination.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande pour un confort optimal.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Chez SOVA, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs conditions de travail équitables.