Retours et Échanges

Chez SOVA, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce que vous commandez. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client SOVA pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste selon les instructions fournies sur votre bon de retour.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.